Terceirização de mão-de-obra

Sobre o cliente

A Voke tem o prazer de compartilhar o case de sucesso de uma renomada empresa do segmento de locação de mão-de-obra temporária, que se tornou nosso cliente em 2017.

Fundada em 1948, essa empresa é reconhecida como a primeira e maior empresa de recrutamento especializado no mundo, operando no Brasil com a seleção de profissionais permanentes e especializados para projetos.

A missão dessa empresa é fornecer os melhores talentos e soluções para que outras empresas atinjam seus objetivos, gerenciem seus negócios e recursos, além de buscar as melhores oportunidades para profissionais que procuram novos desafios em suas carreiras.

Parceria com a Voke

Desde o início da parceria com a Voke, mais de 500 ativos, incluindo Notebooks e Smartphones, foram alugados e, hoje, se encontram distribuídos em mais de 20 clientes da empresa de Locação de Mão-de-Obra.

Antes de conhecer a Voke, a empresa de Locação de Mão-de-Obra fornecia apenas a terceirização de colaboradores, sem incluir o fornecimento de equipamentos de TI.

Essa empresa optou por locar equipamentos para obter um diferencial no mercado em relação aos concorrentes. A escolha pela Voke foi motivada pelo preço acessível, equipamentos prontamente disponíveis e alta disponibilidade de estoque.

Desafio enfrentado pelo nosso cliente

No entanto, ao se decidirem por oferecer a terceirização de equipamentos de TI como parte de seus serviços, perceberam a necessidade de contar com máquinas prontamente disponíveis, variedade de configurações e acesso a softwares como o pacote Office. Além disso, precisavam de suporte para essas máquinas e logística reversa.

A empresa de Locação de Mão-de-Obra também enfrentava um desafio sério em relação à gestão de seus ativos, pois muitos deles eram extraviados ou perdidos junto com os funcionários terceirizados, devido à essa falta de controle.

Como a Voke solucionou esses problemas

Nós oferecemos o nosso serviço de gestão de ativos, que atualmente é utilizado em todas as máquinas que são terceirizadas pela empresa de Locação de Mão-de-Obra, aumentando o ticket médio da sua solução.

Após algumas reuniões com nosso cliente, também conseguimos aprimorar nosso suporte para atender aos chamados de forma personalizada, alinhando o atendimento tanto com o usuário final quanto com o cliente de Locação de Mão-de-Obra.

O feedback positivo que recebemos desse cliente é sobre como conseguimos atendê-los de forma rápida, com pronta entrega de equipamentos e nas configurações necessárias que eles precisavam.

A parceria entre a Voke e essa empresa de Locação de Mão-de-Obra Temporária é um exemplo de sucesso, em que nossos serviços e soluções ajudaram a otimizar as operações e a superar desafios relacionados à gestão de ativos e suporte!